新北洋推自助服務設備配套機具解決方案

作者: 51Touch     時間:2011-02-11     源于:BEAREYES    總點擊:
【導讀】:隨著金融機構服務流程的優化,排隊機在原有的基礎上擴展了身份證復印功能,目前多采用外接激光打印機的方式實現,該方式采用A4幅面復印模式,復印件需進行人工裁剪,增加了耗材的使用成本和人力成本。

  面對金融行業的重要服務渠道——自助服務設備的應用現狀及需求,新北洋推出了系列“自助服務設備配套機具解決方案”,涵蓋憑條打印、發票打印、日志打印、票據/證卡掃描和身份證復印等系列產品,全面應用于ATM機、查詢繳費機、排隊機等金融機具,充分滿足了自助打印交易憑條/日志、查詢繳費明細/發票、排隊憑條、交易清單以及身份證復印、支票掃描等應用的需求。

 。1)ATM機配套機具

  現狀及需求:

  金融自助服務設備在打印交易憑條時,因人為拉扯憑條/堵住出紙口等原因,時常出現出紙口卡紙現象。交易憑條不能及時被取走,容易造成私人信息泄露。

  許多自助服務設備配套使用的憑條打印機具,采用膠輥與打印頭直接翻轉分離的方式開啟打印頭,當出現卡紙故障時,必須使用專業工具才可以打開膠輥組件排除故障,耗時過長影響正常運營,且直接翻轉膠輥組件排除卡紙故障時容易造成切刀關鍵件損壞,增加設備維護成本。

  另外,為確保能及時發現并排除設備故障,自助服務設備需實現遠程狀態監控及遠程維護功能。

  解決方案:

  新北洋國內首家推出的“防拉防堵組件”,可將相應的狀態傳遞給服務程序,實現設備出紙口被堵住時暫停打印、憑條被拉扯時自動切斷憑條的任務;容紙機構的設計,使憑條全部信息打印完成后,再高速送出憑條,最大限度降低卡紙故障出現的機率,同時當用戶未取走憑條時,該模塊可將憑條自動回收,保證客戶信息安全。

  另外,打印頭采用“膠輥與打印頭滑離”的開啟方式,當出現卡紙故障時,無須使用專業工具便可直接將膠輥組件打開,及時排除卡紙故障,同時可以有效保護切刀。此設計還提供了更大的操作維護空間,易于打印頭組件得日常清潔。

  新北洋還提供打印設備配套管理軟件,可實現打印設備的遠程狀態監控、配置及固件升級,為銀行設備的遠程維護系統提供軟件接口。

 。2)查詢繳費機配套機具

  現狀及需求:

  自助查詢繳費機在打印票據時,由于針式打印速度較慢,且時常出現因“人為拉扯發票”或“堵住設備出紙口”導致發票打印機卡紙故障,造成有價票據無法打印,甚至引發糾紛。同時,針式票據打印機普遍采用絲杠傳動方式,由于使用環境粉塵較多,極易造成絲杠磨損,降低打印機的使用壽命。

  另外,部分自助查詢繳費機需要打印雙聯發票,其中一聯提供給用戶,另外一聯直接回卷用于交易信息備查;根據自助應用特點,如果在打印機出紙口安裝出票提示模塊,可提醒用戶及時取走發票或憑條,有效保護個人信息。

  解決方案:

  新北洋針對自助查詢繳費設備的應用現狀及需求,除提供“防卡紙組件”解決因“堵住設備出紙口”而導致的發票打印機卡紙故障之外,還可選配容紙機構,在憑條全部信息打印完成后,再高速送出憑條,最大限度降低卡紙故障出現的機率。當用戶未取走憑條時,該模塊可將憑條自動回收,保證客戶信息安全;同時,LED出紙提示模塊,也可在發票/憑條打印完成時,通過LED燈的閃爍來提醒客戶及時取走發票或憑條,提升整機檔次、突出整機的人性化設計。另外,一款產品同時具備“出紙”和“回卷”功能的首創技術,充分滿足了雙聯發票打印應用需求。

  在自助查詢設備配套機具中,新北洋采用高可靠齒形帶傳動技術,徹底解決了傳統絲杠傳動方式易磨損的問題,同時傳動齒輪增加了防塵罩,即使在多粉塵環境下也可有效保證打印機使用壽命。

 。3)排隊機配套機具

  現狀及需求:
  目前排隊機多采用“機芯 + 裸板”的散件組裝方式,容易因安裝操作失誤導致打印機損壞,同時打印機的現場維護工作也隨之變得繁瑣, 需要專業人員進行設備維護。

  許多排隊機配套的憑條打印機具,多采用普通并口通訊方式,無法實現多種狀態查詢,取號軟件只能對打印機缺紙等個別狀態進行查詢,打印過程不可控。同時,金融行業需要在排隊憑條中打印金融機構的LOGO,所以需要將LOGO預先下載到打印機,以便及時打印。

  隨著金融機構服務流程的優化,排隊機在原有的基礎上擴展了身份證復印功能,目前多采用外接激光打印機的方式實現,該方式采用A4幅面復印模式,復印件需進行人工裁剪,增加了耗材的使用成本和人力成本。

  解決方案:

  新北洋針對排隊機配套機具的應用現狀及需求,提供打印機、主控板、排隊機專用紙架三者合一的模塊化

  產品,便于打印機安裝維護。同時,排隊機配套的嵌入式熱敏打印機支持字節并口,可實現打印機多種狀態的實時查詢,取號軟件可通過監控打印機狀態確保打印任務正常完成。

  為滿足金融行業LOGO打印的需求,排隊機配套打印機具內置17幅金融機構LOGO,實現即時打印LOGO,無需再次下載,真正做到了產品的人性化設計。

  另外,新北洋為了配合金融機構服務流程的需求,全新推出嵌入式身份證卡專用復印機,便于排隊機擴展身份證復印功能。該產品可快速完成身份證復印,直接輸出與原件同樣尺寸的復印件。

 。4)其他
  為滿足金融自助服務設備高端應用,新北洋推出全球領先的A4幅面嵌入式熱敏打印機,具備“多頁容紙發明專利技術”可實現十張打印一次輸出,使客戶信息安全得到更可靠地保證。

  另外,國內首家推出的雙面嵌入式掃描儀,可實現一次性完成身份證卡、支票雙面彩色影像信息獲取,同時支持圖像自動裁剪糾偏功能,保證圖像信息與原始信息一致。
 
 


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